01
账户保护
建议为开云账户设置独立密码，避免与邮箱、社交平台或其他服务重复。定期检查登录设备与资料变更，离开共享设备前完成退出。
02
验证码安全
短信或动态验证码只用于本人正在进行的可信操作。任何以客服、活动或异常处理为名索取完整验证码的行为都应谨慎对待。
03
官方入口确认
访问时请核对来源，不点击陌生消息中的可疑链接，不安装来源不明的软件。平台不提供规避限制、镜像入口或隐藏访问方式。
04
设备环境提醒
保持系统与浏览器更新，开启设备锁定和必要的安全防护。发现异常弹窗、自动跳转或陌生权限时，应停止操作并检查设备。
05
常见风险与支持
风险包括重复密码、验证码泄露、共享设备未退出、陌生程序读取信息和冒充支持人员。发现异常后应立即修改密码并联系服务中心。
“
验证码、陌生设备和可疑链接都分别说明，出现异常时先做什么也写得很明确，不会只让用户“注意安全”。
账户安全用户
服务问答
常见问题与使用提醒
密码应该如何设置？
使用足够长度并包含不同字符的独立密码，不与其他网站重复，也不要将密码保存在公共设备或聊天记录中。
客服会索取验证码吗？
不会要求您提供完整短信验证码或账户密码。遇到索取行为应立即停止沟通并通过可信入口联系支持。
发现陌生设备怎么办？
立即修改密码、退出其他设备并检查资料变更。如无法完成处理，请及时联系服务中心。